Service Advisor, es el sistema computarizado de JOHN DEERE para brindar el mejor servicio postventa. Esta herramienta, basada en una computadora que puede conectarse a las maquinas, permite al personal técnico:
1- disponer de todos los Manuales Técnicos de Diagnostico, de Reparación y de operador de todos los equipos John Deere.
2- Acceder al DTAC, una base de datos de consulta de John Deere que reune los últimos adelantos y experiencias realizados por todas las fabricas y concesionarios John Deere del mundo, con el objetivo de proveer de las mejores soluciones para cada caso en particular.
3- Hacer diagnósticos guiados, por códigos de falla o síntomas.
4- Calibrar y reprogramar las unidades de control de los distintos equipos a través de la conexion a la maquina.
